Član 54

Agencija odlučuje po žalbama protiv: 1) akta operatora sistema po zahtevu za priključenje na sistem, odnosno ako operator sistema ne donese odluku po zahtevu za priključenje na sistem; 2) akta operatora sistema o odbijanju pristupa sistemu; 3) akta energetskog subjekta za transport nafte naftovodom ili energetskog subjekta za transport derivata nafte produktovodom o odbijanju pristupa sistemu. Poslove iz stava 1. ovog člana, Agencija obavlja kao poverene poslove. Pored poslova iz stava 1. ovog člana, Agencija je dužna da u skladu sa delokrugom rada: 1) u slučaju spora između energetskih subjekata i između energetskog subjekta i korisnika sistema, koji se rešava u skladu sa zakonom kojim se uređuje posredovanje, pruži stranama u sporu stručnu pomoć i sve podatke kojima raspolaže u cilju pripreme dokumentacije potrebne za postupak posredovanja; 2) razmatra i postupa, po podnescima fizičkih i pravnih lica u vezi sa neizvršenjem obaveza operatora sistema, snabdevača na veliko električnom energijom, snabdevača na veliko prirodnim gasom, snabdevača električnom energijom, agregatora, snabdevača prirodnim gasom i javnog snabdevača prirodnim gasom u skladu sa ovim zakonom. Akt Agencije u slučaju iz stava 3. tačka 2) ovog člana, ne isključuje pravo nezadovoljne stranke da zaštitu prava mogu ostvariti vansudskim putem ili pred nadležnim sudom.