Član 45

Ako klijent koji nije korisnik u smislu ovog zakona smatra da se banka ne pridržava obaveza utvrđenih zakonom i drugim propisima i obaveza iz zaključenog ugovora – prigovor na postupak banke može uputiti rukovodiocu organizacione jedinice banke u čijem je delokrugu unutrašnja revizija, nadležnoj organizacionoj jedinici ili nadležnom organu banke. Banka je dužna da podnosiocu prigovora iz stava 1. ovog člana odgovori u razumnom roku. Narodna banka Srbije može propisati bliže uslove i način postupanja banke po prigovoru iz stava 1. ovog člana.